Loker jakarta pusat email care customer service administrasi 2022

Persyaratan:

1. Lulusan Min. SMA/SMK sederajat
2. Usia 18 - 30 tahun
3. Ramah, Komunikatif, dan Proaktif
4. Mampu bekerja menggunakan Komputer dan sistem internet
5. Memiliki kemampuan negosiasi yang baik
6. Menguasai Ms Excel & Word
7. Mudah memahami & beradaptasi pada perubahan
8. Pengalaman minimal 1 tahun

Tugas:

1. Menangani setiap email yang masuk sesuai dengan prosedur kerja
2. Mendokumentasikan setiap proses pelayanan
3. Membuat laporan pelayanan serta melaporkan kepada Atasan
4. Berkordinasi dengan cepat kepada departemen terkait
5. Memberikan pelayanan kepada pelanggan yang menghubngi via telepon
6. Melakukan pencatatatan semua permintaan dan keluhan pelanggan dan melakukan eskalasi ke tim terkait jika dibutuhkan eskalasi
7. Menjawab pertanyaan Pelanggan dengan benar & sesuai ketentuan yang berlaku